রেফারেন্স

89l এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝাচ্ছি কিভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কেন আমরা তা করি এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের…

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনআপনার নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংরক্ষণ নীতিসহজ যোগাযোগ ব্যবস্থা
89l 89l এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, কোনো ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান বা কোনো পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সাইটের নীচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা ও ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সব…
ইমেইল সাপোর্ট support@89l এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন…
ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্পষ্ট প্রতিবেদনের মাধ্যমে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং জালিয়াতি…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রক্ষিত। লেনদেনের সময় SSL প্রোটোকল ব্যবহৃত হয়। মোবাইলে যখন bKash বা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের…

তথ্য সংরক্ষণ এবং বিলোপ

আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি অনুরোধ করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টের কাছে জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সিকিউর…

নিরাপত্তা ঘটনা এবং প্রতিবেদন

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা আবিষ্কার করি, আমরা অবিলম্বে সুরক্ষা পদক্ষেপ নিই এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। কোনো লঙ্ঘন হলে…

তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদাররা

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে। কোনো মার্কেটিং বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের গেমাররা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে আছে। যদি আর কোনো প্রশ্ন থাকে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন বা support@89l এ লিখুন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ফোন এবং bKash, Nagad, Rocket এর ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসের জন্য এনক্রিপ্টেড থাকে। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপডেট তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়। নাম, জন্মতারিখ বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমরা ১-২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। support@89l এ অনুরোধ করুন এবং বলুন যে আপনি আপনার সব ডেটা পেতে চান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যেখানে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের নিরীক্ষা রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় আইনি উদ্দেশ্যে।

যদি আমরা কোনো লঙ্ঘন বা অনুমান করি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশ পাঠাই। সাথে সাথে লাইভ চ্যাটেও সতর্কতা দিই।

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং গেম অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করি জালিয়াতি রোধ এবং সেবা উন্নতির জন্য। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, অবস্থান বা অন্য ওয়েবসাইটের কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না। কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা রাখতে ব্যবহৃত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং ফোনে তিন দিন আগে জানাই। ছোট আপডেট সাইটে প্রকাশ করি এবং সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় দেখা যায়।